Teslimat

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Dischroma ürünleri, kişiye özel değerlendirme süreci gerektirebileceğinden teslimat süresi bu sürece bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Sipariş süreci tamamlandıktan sonra, teslimat aşamaları hakkında alıcı ile iletişime geçilir ve gerekli bilgilendirme yapılır.

---

Kargo

Ürünlerin gönderimi, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Kargo teslim süreleri, alıcının bulunduğu lokasyona ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.

---

İade ve Cayma Hakkı

Satın alınan ürünler sağlık ve hijyen kapsamında değerlendirilen kontakt lens ürünleri olduğundan, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için iade talepleri, teslimat tarihinden itibaren makul süre içerisinde değerlendirmeye alınabilir.

---

İade Süreci

İade talepleri için alıcının öncelikle satıcı ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

---

Hasarlı ve Eksik Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı veya eksik ürün teslim alınması durumunda, alıcının kargo firması ile tutanak tutturması ve durumu en kısa sürede satıcıya bildirmesi gerekmektedir.

---

Yürürlük

Alıcı, sipariş verdiği anda işbu Teslimat ve İade Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.